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Aide générale

Nous avons sélectionné ici les questions les plus courantes que vous pouvez vous poser sur notre service ou sur le logiciel de lecture Adobe Acrobat Reader. Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter.

Je viens d'effectuer le paiement mais je n'ai toujours pas reçu ma commande
Vous allez recevoir un message par courrier électronique. Il contiendra un lien spécifique, Télécharger votre guide, sur lequel vous devez cliquer pour transférer l'ebook que vous venez de commander. texte. Vous allez recevoir un message par courrier électronique. Il contiendra un lien spécifique, Téléchargez votre guide, sur lequel vous devez cliquer pour transférer l'ebook que vous venez de commander.

Comment lire mon guide ?
Le livre que vous avez téléchargé est au format PDF. Pour l'ouvrir, il suffit de double-cliquer sur son intitulé après avoir installé le logiciel gratuit Adobe Acrobat Reader. Vous pouvez le télécharger à partir de cette adresse : http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html.

J'ai un problème pour télécharger ou installer Adobe Acrobat Reader
Adobe a mis à votre disposition une aide complète sur tous les problèmes de téléchargement ou d'installation de son lecteur gratuit Acrobat Reader. Vous pouvez la consulter à partir de l'adresse suivante : http://www.adobe.com/fr/support/toptech/acrobat/314803/index.html.

Existe-t-il un mode d'emploi pour le logiciel Adobe Acrobat Reader ?
Le programme Adobe Acrobat Reader intègre des commnades puissantes pour la lecture et la gestion de vos livres électroniques. Si vous souhaitez exploiter toutes ses fonctionnalités, consultez son guide d'utilisation : http://www.adobe.fr/support/toptech/acrobat/315823/main.html.




Mon ordinateur est équipé du système Windows 98 qui n'est pas compatible avec la dernière version proposée du logiciel Adobe Acrobat Reader
Connextez-vous sur la page de téléchargement du lecteur Acrobat Reader et sélectionnez, dans la liste déroulante conçue à cet effet, l'option Windows 98. Le site vous proposera automatiquement de télécharger une version du logiciel Acrobat Reader compatible avec votre système.

J'ai perdu toutes les données de mon disque dur dont les ebooks que j'avais commandés, dois-je tous les racheter ?
Non. Indiquez nous les numéros de facture ou, à défaut, votre nom client et la date de la commande, nous vous enverrons un nouveau lien pour télécharger vos guides.

Combien de temps prend le téléchargement d'un guide ?
Tout dépend du livre que vous avez commandé, du nombre d'illustrations qu'il contient et du débit dont vous disposez avec votre abonnement Internet. Cela dit, le poids de nos guides est toujours indiqué sur leur fiche descriptive. A partir de cette information, et en fonction des performances de votre connexion, vous pouvez rapidement estimer les temps de téléchargement avec notre calculatrice :

Taille du fichier (ko)
Débit (kb/s)
Soit en secondes
en minutes
en heures